業務需求分(fēn)析

ELN與LIMS業務需求分(fēn)析

IT項目，包括ELN和(hé)LIMS項目，有驚人(rén)的(de)70％的(de)失敗率。雖然這(zhè)在很大(dà)程度上是由于不良的(de)規劃和(hé)項目管理(lǐ)導緻的(de)結果，但也(yě)有許多(duō)項目失敗的(de)原因是在用(yòng)戶選擇産品時(shí)，其所關注的(de)特性和(hé)功能其實與其真正的(de)業務需求是背道而馳的(de)。對(duì)于任何ELN/LIMS項目，成功的(de)關鍵因素之一是收集，發掘和(hé)記錄實驗室的(de)業務需求。真實且準确表達的(de)業務需求是一個(gè)LIMS/ELN項目成功的(de)出發點。他(tā)們将貫穿整個(gè)ELN或LIMS項目的(de)各個(gè)階段，并指導項目關鍵節點的(de)決策。

我們如何幫助您開發和(hé)記錄您的(de)ELN與LIMS業務需求

業務需求最終來(lái)源于用(yòng)戶，我們希望我們的(de)客戶在選擇了(le)我們之後就要以負責任的(de)态度調動相關的(de)資源配合我們的(de)調研團隊進行調研。我們在需求調研的(de)過程中也(yě)期望與用(yòng)戶之間達成和(hé)諧暢通(tōng)的(de)協作關系。我們在過程中采取的(de)方法有：利益幹系人(rén)訪談、焦點小組會議(yì)、引導式研討(tǎo)會、群體創新技術、群體決策技術、問卷調查、觀察、原型法。綜合以上方法，我們将建立數據和(hé)工作流的(de)映射關系，包括當前是什(shén)麽狀态，以及所需要達到的(de)狀态，并在此基礎上進行業務流程分(fēn)析，以确保搜集到所有的(de)需求并就這(zhè)些需求的(de)優先級達成一緻。除了(le)業務需求本身，我們還(hái)會調研公司當前的(de)信息化(huà)基礎環境，包括當前實驗室所有用(yòng)到的(de)信息系統，曆史遺留系統。綜合各方面的(de)信息，我們将會給出數據管理(lǐ)，過程優化(huà)和(hé)方式上的(de)建議(yì)。我們豐富的(de)經驗使得(de)我們能夠提出正确的(de)問題，彌補您在ELN或LIMS業務需求評估方面的(de)不足。

成果：

利益幹系人(rén)的(de)訪談記錄

當前的(de)工作流程

預期的(de)工作流程

當前和(hé)計劃中的(de)實驗室信息系統評估

實驗室信息業務需求分(fēn)析

ELN和(hé)LIMS業務需求分(fēn)析所帶來(lái)的(de)收益

在LIMS/ELN項目開始之初就有一份準确翔實的(de)業務需求分(fēn)析将有助于信息化(huà)解決方案的(de)選擇，使用(yòng)戶能夠确定重點，并最終縮短實施時(shí)間。通(tōng)過了(le)解所有的(de)業務需求，您可(kě)以選擇忽略那些不必要的(de)功能和(hé)花銷，并挑選到最适合您企業的(de)ELN或LIMS系統。此外，對(duì)業務需求清晰的(de)理(lǐ)解将幫助您設定ELN或LIMS的(de)實施策略，優化(huà)您的(de)工作，同時(shí)節省寶貴的(de)時(shí)間。記錄并優先考慮您的(de)業務需求在合規環境中尤爲重要，因爲它們會影(yǐng)響你的(de)ELN或LIMS的(de)風險評估。反過來(lái)，這(zhè)将決定ELN/LIMS哪些功能需要驗證以及驗證的(de)程度。

實驗室信息化(huà)規劃

随著(zhe)全球競争的(de)加劇，企業越來(lái)越依賴于自身的(de)原創性成果以保持所在業務領域内的(de)恒定優勢，因此，作爲創新源泉的(de)研發中心的(de)運行與産出的(de)效率變得(de)越來(lái)越重要。對(duì)于一個(gè)頗具規模的(de)研發實驗室來(lái)說，即便其在企業所占的(de)物(wù)力和(hé)人(rén)力資源比重都很小，但其所處理(lǐ)的(de)業務和(hé)管理(lǐ)的(de)數據的(de)複雜(zá)度并不比企業層面上的(de)數據簡單。随著(zhe)業務的(de)增加，競争的(de)加劇、法規監管的(de)力度不斷升級，一些大(dà)企業在研發信息化(huà)與自動化(huà)上的(de)投入甚至超過了(le)企業級别信息化(huà)的(de)投入。而随著(zhe)計算(suàn)機技術、網絡技術和(hé)儀器自動化(huà)技術的(de)飛(fēi)速發展，使得(de)實驗室的(de)數據産出率也(yě)呈指數級增長(cháng)，無論數據的(de)種類還(hái)是數量，以及數據之間的(de)關系都變得(de)更加龐大(dà)和(hé)複雜(zá)。互聯網大(dà)數據的(de)興起，讓我們看到了(le)科研大(dà)數據的(de)未來(lái)，也(yě)讓我們關注到了(le)以前忽略的(de)數據的(de)隐含價值。對(duì)于以研發爲源動力的(de)企業，更需要正确地認識實驗室的(de)實際狀況，爲實驗室信息化(huà)制定更加完整和(hé)長(cháng)遠(yuǎn)的(de)規劃，才能在這(zhè)場(chǎng)信息化(huà)，互聯網革命中保持自身的(de)優勢。

據國外統計，實驗室信息化(huà)項目超過60%無法達到預期的(de)目标，實驗室信息化(huà)項目失敗的(de)常見原因如下(xià)：

     •  缺乏科研信息化(huà)戰略規劃，或者在一緻性和(hé)穩定性上經常變化(huà)

     •  常常采用(yòng)一次性的(de)局部解決方法，而不去徹底解決問題

     •  需求分(fēn)析和(hé)需求定義不足

     •  項目計劃和(hé)項目管理(lǐ)不足

     •  缺乏合适的(de)充足資源和(hé)資金支持

     •  項目範圍不受控制地蔓延

     •  缺乏有效的(de)内部溝通(tōng)

     •  缺乏管理(lǐ)層明(míng)确和(hé)實際的(de)支持

     •  對(duì)項目交付成果過度承諾，項目目标預期模糊

     •  軟件選擇與實驗室業務契合度不高(gāo)或者說産品選擇錯誤

     •  缺乏變更管理(lǐ)，并且不願意去變化(huà)

項目失敗從信息化(huà)規劃時(shí)就埋下(xià)了(le)種子。一份不完善或不準确的(de)規劃必然會導緻頻(pín)繁的(de)變更。如果沒有長(cháng)遠(yuǎn)的(de)規劃，我們會經常患上頭疼醫頭，腳疼醫腳的(de)毛病。很多(duō)實驗室對(duì)自身的(de)狀況未做(zuò)仔細的(de)調研，工作流程狀态不明(míng)，數據的(de)産生源不清楚，業務重要性未做(zuò)優先級劃分(fēn)，數據的(de)重要性和(hé)價值未得(de)到充分(fēn)認識，數據之間的(de)關聯性未進行梳理(lǐ)。在這(zhè)種情況下(xià)的(de)信息化(huà)進程隻能走一步看一步。往往揪住一個(gè)業務領域就實施一套系統，這(zhè)樣導緻系統衆多(duō)，數據彼此孤立。由于缺乏統一的(de)考慮，在項目需求編寫和(hé)驗收時(shí)并沒有規劃與其他(tā)業務的(de)交互性，在未來(lái)需要與其他(tā)系統整合時(shí)會出現諸多(duō)問題。

還(hái)有一些實驗室對(duì)信息化(huà)缺乏整體全面的(de)認識，把實驗室的(de)全部業務寄托在一個(gè)單一的(de)系統上，在僅僅适應于實驗室某一方面的(de)軟件上強加過多(duō)的(de)功能，導緻軟件臃腫不堪，軟件的(de)換代升級也(yě)會遇到嚴重的(de)困難，最終導緻系統提早結束其生命周期。

還(hái)有一些實驗室也(yě)參考了(le)國外的(de)成功案例。他(tā)們看到國外的(de)實驗室同時(shí)使用(yòng)了(le)幾個(gè)系統，運轉流暢，因此也(yě)按照(zhào)這(zhè)種模式設計自己實驗室的(de)整體方案。在這(zhè)個(gè)整體方案中，系統門類衆多(duō)，确實覆蓋了(le)全部的(de)業務需求，期望達到的(de)效果也(yě)是十分(fēn)美(měi)好。但這(zhè)仍然稱不上一份規劃，在範圍上有規劃，在時(shí)間尺度上沒有規劃。按照(zhào)這(zhè)種方式去做(zuò)實驗室信息化(huà)，最終會落得(de)眼高(gāo)手低的(de)結果。系統全部實施完了(le)，推行卻會成爲很大(dà)的(de)問題。

缺乏系統的(de)規劃還(hái)會導緻每一次的(de)項目目标都不清晰，或者目标過大(dà)，影(yǐng)響到項目成功與否的(de)評價标準。

我們如何幫助規劃合理(lǐ)的(de)實驗室信息化(huà)路線圖

我們的(de)專家信息學顧問團隊将對(duì)您的(de)現有業務和(hé)實驗室流程進行審查，并對(duì)數據和(hé)信息流進行分(fēn)析。在基于貴公司現有信息化(huà)基礎之上，我們将确定和(hé)記錄您實驗室的(de)當前狀況，結合公司的(de)實際情況和(hé)國外同類實驗室的(de)發展與您攜手開發和(hé)定義未來(lái)的(de)預期。我們将對(duì)每個(gè)系統的(de)作用(yòng)進行明(míng)确界定，并配上圖例說明(míng)，說明(míng)哪些實驗室數據，工藝，制造和(hé)業務系統應該進行整合。我們的(de)審查也(yě)将發現現有系統所存在的(de)問題，系統之間是否存在數據冗餘，從而提供哪些系統應該繼續保留，哪些系統應該退役的(de)建議(yì)。數據的(de)權限控制，系統之間的(de)關聯性和(hé)數據同步的(de)要求也(yě)會得(de)到體現。此外，我們還(hái)将評估現有的(de)實驗室信息系統架構，并爲優化(huà)當前的(de)環境，并就适應未來(lái)發展所需要的(de)軟硬件給出建議(yì)。我們給出的(de)規劃包含了(le)業務需求，法務，合規，财務，時(shí)間多(duō)尺度的(de)考慮。其中定義出清晰描述的(de)遠(yuǎn)景和(hé)一步步可(kě)實踐可(kě)測量的(de)項目目标。

我們的(de)實驗室信息化(huà)規劃将基于以下(xià)原則：

從促進數據轉化(huà)爲信息，信息轉化(huà)爲知識的(de)角度出發進行規劃

當前的(de)實驗室信息化(huà)狀态評估爲基礎，制定總體目标和(hé)優先級

從有益于将來(lái)軟件選型的(de)角度出發

從系統的(de)整合應用(yòng)出發

成果：

相關幹系人(rén)的(de)訪談記錄

當前的(de)工作流狀态圖

預期工作流狀态圖

當前和(hé)計劃中的(de)實驗室信息系統評估

實驗室信息化(huà)路線圖（三至五年）

投資回報率（ROI）的(de)測定

實驗室信息化(huà)規劃所帶來(lái)的(de)收益

制定一份客觀翔實可(kě)操作的(de)實驗室信息化(huà)規劃可(kě)以幫助更加清晰地認識當前的(de)狀态。基于這(zhè)些信息我們可(kě)以更好地制定長(cháng)期的(de)數據和(hé)信息管理(lǐ)規劃，爲項目安排充足的(de)資源。在制定規劃的(de)過程中可(kě)以讓我們發現更多(duō)可(kě)以産生價值的(de)環節，厘清目标和(hé)重點。在軟件選型的(de)過程中不會爲供應商所左右，節省不必要的(de)時(shí)間，财力和(hé)資源成本。我們爲您制定的(de)規劃将使得(de)貴單位實驗室的(de)信息化(huà)進程循序漸進，系統之間高(gāo)度整合，用(yòng)戶接受度提高(gāo)，項目的(de)成功率大(dà)大(dà)提高(gāo)，實驗室平穩過渡到無紙化(huà)狀态。